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摩拜单车宣布全国免押 老用户可随时申请退押金
2018-07-06 10:26:15来源:新民晚报
昨日起,摩拜单车无门槛免押金覆盖全国运营城市,覆盖逾2亿摩拜用户,上海也在本次全国免押的行列之中。无任何条件限制,上海市民即可享受摩拜单车的免押骑行服务;新用户只须轻松扫码,即可开启骑行旅程。摩拜也成为共享单车企业中首个全国无门槛、全面免押金的企业。 摩拜免押计划启动以来,社会反响强烈,摩拜希望通过倡导建立共享单车行业“0门槛、0负担、0条件”的免押金标准,让每个人享受到无“押”力的轻松骑行。不少人认为,无门槛免押是对用户的充分信任,不给用户造成出行负担,对促进公众文明使用、规范停放及培养责任意识有较大助益。 新用户只需扫描车身二维码,便可轻松骑行。已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金,全部操作须在摩拜APP内“我的钱包”页面按照提示进行,微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户,退完押金后,不影响用户骑行。 记者注意到,因第三方支付平台的产品设计原因,部分用户可能无法实现自动退押,针对此类情况,摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息,在核实账户信息无误后进行转账处理。 此外,少数用户因解绑或更换支付银行卡,或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出,用户可通过摩拜APP在线客服或者4008117799热线,提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。 同时,摩拜与美团还共同宣布,摩拜单车扫码入口7月5日起将出现在美团APP首页,与美团提供的 “美食”、“外卖”等主流服务同级,让用户更好地享受智能共享单车服务。(记者 金志刚) 责任编辑:王晓鹤
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